Soy Nadia, comunicadora, mentora y docente. Me dedico a conectar a personas y organizaciones con un propósito común. Creo en el poder de las historias, el liderazgo y la comunicación.
Cuento con 10+ años de experiencia en el desarrollo y ejecución de estrategias de comunicación organizacional en empresas nacionales, multinacionales y en el sector público, tales como LATAM Airlines, Niubiz, Ministerio de Educación, Oechsle, Financiera Oh!, APOYO Consultoría, Aceros Arequipa, entre otros.
Mi pasión por las personas me ha llevado a construir una carrera en el campo de la gestión humana. De esta manera, he ganado expertise en las 4C (comunicación, clima, cultura y cambio).
Soy egresada de la Pontificia Universidad Católica del Perú de la carrera de Comunicación para el Desarrollo. Además, me especialicé en Psicología Positiva (TEC de Monterrey), en Factor Humano (UPC) y cuento con estudios en Design Thinking y Human Centered Design.
Con intención de contribuir con mi país, soy miembro de la Asociación Peruana de Comunicación Interna, parte del Comité Consultivo del Observatorio 4C y de la mesa de comunicación interna de AmCham Perú.
Adicionalmente, cuento con labores de docencia en la PUCP, USMP y Centrum Católica. Soy consejera de carrera, mentora y voluntaria en diversos proyectos de educación y empleabilidad.
Finalmente, mi propósito es ayudar a las personas a desarrollar su mayor potencial, para que así recorran un camino de retos y desafíos de una manera más enriquecedora.
☎️ Información de contacto
📧 nadia.castro@pucp.pe
📲 +51 984 978 314
👩🏻💻 Experiencia profesional
Jefe de Comunicación Interna
LATAM Airlines (setiembre 2019 - actualidad)
Líder de la gestión de la comunicación interna en Perú (4,200 colaboradores). Reporte directo al Director de Comunicaciones del Holding en Chile.
Jefe de Cultura
Niubiz (setiembre 2018 - setiembre 2019)
Responsable de gestionar y articular las iniciativas de transformación cultural de la empresa, desde los ejes de cultura, comunicación interna y clima.
- Liderazgo de la cultura interna, construyendo el nuevo propósito y pilares culturales.
- Desarrollo del Programa de Beneficios, enfocado en 4 pilares del bienestar integral.
- Gestión de los indicadores de Salud Organizacional, Madurez Digital y Barómetro de Innovación, mediante su medición y elaboración de planes de acción.
Asesora de Comunicación Interna
Ministerio de Educación del Perú (marzo 2017 - julio 2018)
Diseñé e implementé el área de comunicación interna en el Ministerio de Educación (9,500 colaboradores). Reporté al Director de Comunicaciones (DirCom).
- Brindé asesorías de comunicación interna a los principales líderes de la institución (Alta Dirección, Directores y Jefes) y articulé la Red de Comunicadores (80 integrantes).
- Colaboré en los principales proyectos de Recursos Humanos (clima, cultura, desarrollo organizacional, capacitación y bienestar).
Coordinadora de Marketing Interno
LATAM Airlines (octubre 2015 - febrero 2017)
Responsable de gestionar la comunicación interna de la filial Perú (4,500 colaboradores).
- Participé en el despliegue interno de la nueva cultura y marca LATAM en Perú.
- Contribuí en los proyectos de gestión del cambio (transformación cultural y transfor- mación del modelo de negocio).
- Implementé planes de comunicación para diversos clientes internos, en coordinación con altos ejecutivos, gerentes y HR business partners.
Analista de Clima Organizacional
Oechsle & Financiera Oh! (setiembre 2014 - setiembre 2015)
- Implementé el programa de reconocimiento de la fuerza de ventas y un kit de reconocimiento dirigido a los líderes de Financiera Oh!.
- Diseñé el nuevo modelo de comunicación interna para Oechsle.
- Lideré la medición anual de clima mediante la metodología Great Place to Work.
🛠 Skills
Adoble Illustrator ⭐️⭐️⭐️⭐️
Adobe Premiere ⭐️⭐️⭐️
Social Media ⭐️⭐️⭐️⭐️
📚 Educación
Bachiller en Comunicación para el Desarrollo
Pontificia Universidad Católica del Perú (2007 - 2012)
ORT - Buenos Aires